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      团队建设与冲突管理

      关注度:500   编号:296592
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      团队建设与冲突管理
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      团队建设与冲突管理课程,旨在帮助学员了解团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队的基本特征,树立标杆;掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;从管理的四大职能入手,运用案例教学,使学员掌握团队管理的四大核心能力;正确认识冲突,了解并掌握冲突解决的应对方法。
      高绩效团队团队建设冲突管理团队管理

      团队建设与冲突管理课程特色与背景

        课程收益
        了解团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队
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      高绩效团队建设  上海 2019/11/15(1天)

      高绩效团队建设课程,旨在帮助学员深入理解高绩效团队的特殊角色,定位和职能;学习工作中职能角色和团队角色之间的区别; 认识到在完美的团队的建设中,需由团队成员扮演的各种团队角色;明确不同团队角色成员是如何在一起共事,从而形成一个完美团队。

      构建高绩效团队-团队领导力的三项修炼  长沙 2019/11/21(2天)

      构建高绩效团队-团队领导力的三项修炼课程,旨在知晓“团队领导力”对一个管理者的重要性;知晓三项核心的团队特征;帮助理解与体验“团队工作模式”的过程与行为要领;收获一套指导课后应用的“团队工作模式”操作指南;也即发展自我领导力、一对一领导力、及一对多领导力。

      管理者成长地图:高绩效团队建设  东莞 2019/11/22(2天)

      管理者成长地图:高绩效团队建设培训,旨在使学员学习掌握管理中的实用留人方法,掌握内部沟通技巧,创造众人一体的团队氛围,并遍布到组织全面的活动,掌握团队建设与团队管理的方法与技巧,培养管理者关于团队的意识与概念。

      打动人心的说话术  上海 2019/11/22(2天)

      打动人心的说话术课程,旨在帮助学员深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀;深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧;掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧;深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力;面对冲突来源及接受冲突问题的说服技巧;有效沟通激励、建立高绩效团队。

      的基本特征,树立标杆;
        掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;
        从管理的四大职能入手,运用案例教学,使学员掌握团队管理
      相关内容导读“团队管理”
      房企管理层领导力提升及精细化操盘业绩倍增解析实战培训班  北京 2019/11/20(2天)

      房企管理层领导力提升及精细化操盘业绩倍增解析实战培训班课程,旨在开盘现场如何管控,效果如何预期;销售案场有流量,无销量;来访量低、来访质量不高、成交率下滑、团队管理难度加大;是困扰销售案场的四大通病,任何问题归根结底都是管理的问题;如何让人类的工作效率达到极限变成了让工作效率达到极限是管理的目标。

      如何打造高绩效的研发团队-研发人员选、育、用、留之道  北京 2019/11/21(2天)

      研发团队管理课程结合过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高效研发团队的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发团队构建,通过多年总结得出一套行之有效的方法打造高效的研发团队,从而提高研发效率,提高投入产出比。

      管理者成长地图:高绩效团队建设  东莞 2019/11/22(2天)

      管理者成长地图:高绩效团队建设培训,旨在使学员学习掌握管理中的实用留人方法,掌握内部沟通技巧,创造众人一体的团队氛围,并遍布到组织全面的活动,掌握团队建设与团队管理的方法与技巧,培养管理者关于团队的意识与概念。

      高效团队沟通与执行力打造  北京 2019/11/23(1天)

      高效团队沟通与执行力打造培训,旨在引导学员走出管理执行黑洞,掌握实用的管理执行策略;帮助学员提升沟通策略,运用沟通艺术引导个性,创造多赢沟通效果;全方位打造高效团队,为企业增加收益,掌握团队沟通策略,创造多赢沟通效果,增强团队协作精神,明确团队管理者的角色与职责,掌握有效的团队管理技能和方法。

      的四大核心能力;
        正确认识冲突,了解并掌握冲突解决的应对方法。
        课程背景
        前通用CEO杰克.韦尔奇曾说过:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上?!比毡镜木袼上滦抑蛩担骸八上虏荒苋鄙俚木窬褪峭哦雍献?,团队使松下成为一个有战斗力的团队?!弊慵哦蛹?b id='Key_Title_1'>团队建设
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      高绩效团队建设  上海 2019/11/15(1天)

      高绩效团队建设课程,旨在帮助学员深入理解高绩效团队的特殊角色,定位和职能;学习工作中职能角色和团队角色之间的区别; 认识到在完美的团队的建设中,需由团队成员扮演的各种团队角色;明确不同团队角色成员是如何在一起共事,从而形成一个完美团队。

      从技术走向管理高级实务培训课程  深圳 2019/11/22(2天)

      从技术走向管理高级实务培训课程,旨在帮助掌握管理者必备的技能,学习如何提升影响力,如何识别和管理、激励不同类型的下属,如何更为有效的完成任务,掌握高效的沟通技巧,如何开展团队建设和管理;使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。

      管理者成长地图:高绩效团队建设  东莞 2019/11/22(2天)

      管理者成长地图:高绩效团队建设培训,旨在使学员学习掌握管理中的实用留人方法,掌握内部沟通技巧,创造众人一体的团队氛围,并遍布到组织全面的活动,掌握团队建设与团队管理的方法与技巧,培养管理者关于团队的意识与概念。

      房企制胜法宝系列之招采篇-房地产企业招标采购策略与供应商管理实务  长沙 2019/11/23(2天)

      新形势下房地产企业招标采购策略及供应商管理培训,主要介绍了房地产行业内最具有实际操作性的招标采购技巧,从招采团队建设到具有良好操作性的制度建设,从供应商管理到谈判技巧,从全面成本分析到扬长避短的商务谈判,从标底编制到规避潜规则的发生,都有成功的经验分析与探讨。

      的重要性。个人因团队而伟大,团队因个人而强大,离开了团队合作,我们就无法成就任何事业。所以说:时代需要英雄,更需要伟大的团队。那么如何建设一个高效率的团队呢?如何解决团队建设中的冲突问题呢?本课程明确团队管理的思路,掌握团队管理的方法,科学解决团队冲突协调问题,为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。

      课程大纲

      第一部分:高绩效团队建设的基本认知
      一、什么是团队
      1.高绩效团队的三大特征
      2.你从狼身上学什么?
      视频案例:狼的团队
      3.团队的基础与核心
      4.团队建设目的—做出结果
      5.团队管理者的角色定位
      1) 由管理走向领导的角色转变
      2) 团队管理者的价值—做领导的左右手而不是问题来源
      视频案例:站在领导的角度考虑问题
      3) 团队管理者面对问题的“三不放过”
      团队活动:跳出固有思维解决问题
      二、高绩效团队建设与管理的五大核心任务
      1.团队文化建设—统一思想与行为标准
      2团队目标计划管理—方向明确过程可控
      3.团队机制建设—行为一致确保结果
      4.团队人员管理—让平凡的人做出不平凡的事
      5.团队关系管理—减少矛盾协作共赢
      第二部分:团队文化建设
      一、文化到底是什么
      二、文化到底管什么
      1.统一思想
      2.统一标准
      3.统一行为
      4.统一结果
      三、文化如何落地
      1. 第一步:头狼和榜样注入灵魂(视频案例:军魂)
      2. 第二步:三会三榜宣传灵魂
      3. 第三步:赏善罚恶守住灵魂
      第三部分:团队目标计划管理
      一、目标是做事情的第一步
      二、什么是目标计划管理
      1. 目标计划管理八要素
      2. 目标计划管理三大误区
      3. 目标计划与过程监控
      三、目标与计划管理流程
      1. 工作的基本程序
      2. 设定总体目标
      1) 总体目标的来源
      2) 设定总体目标时需要考虑的重要因素――“承载力”
      3) 目标设定的SMART原则
      3. 目标分解与计划
      1) 目标分解的两种常用工具
      团队活动:思维导图运用
      2) 用5W1H来描述你的执行计划
      4. 计划过程的把控
      1) 设定时间进度管理表
      2) 明确考核点
      3) 目标管理和绩效考核相结合
      5. 执行结果的检查和经验反馈
      团队活动:扑克迷局
      第四部分:团队机制建设
      一、什么是机制建设
      1.机制建设的核心是要结果
      2.要结果就是解决问题不是制造麻烦
      3.管理者在机制上的三大误区
      1) 要求不清下属无所适
      2) 没有指导下属瞎做乱干
      3) 没有控制结果无法保证
      二、如何要结果
      1.为什么没结果?
      2.制度的力量(视频案例:机制的力量)
      1) 新加坡现象
      2) 制度的核心是遏制人性的弱点、弘扬人性的优点
      3.出结果的步骤
      1) 结果要清楚
      2) 方法要明确
      3) 过程要监控
      4) 赏罚要及时
      5) 改进最重要
      4.以结果为导向的工作计划表
      案例讨论:人性与制度—如何处理这个员工?
      第五部分:团队人员管理
      一、破解人性的黑匣子
      1. 员工为什么不干活?
      2. 员工为什么愿意干活?
      3. 动机与行为的关系
      4. 90后员工的三大特征
      自我中心、内心孤独、价值观多元
      5. 嗑瓜子的启示 
      二、如何保证员工愿意做结果?
      1.如何将“平凡”的人变得“不平凡”
      1) 不要抱怨员工的不足
      2) 管理者的责任就是带领团队出结果
      3) 塑造下属身上的优点
      案例讨论:这个下属怎么用?
      2.如何派任务让员工信心满满?
      视频案例:李云龙的教练技术
      1) 目标结果明确
      2) 方法步骤确认
      3) 资源合理到位
      4) 赏罚措施到位  
      3.如何处理下属求助?
      1) 区分情况
      2) 合理引导
      3) 根据情况决定自己的参与程度
      4. 表扬与批评
      1) 表扬的三大原则
      2) 群体表扬与个体表扬
      3) 对人不对事的批评
      4) 不要轻易说“下不为例”
      5.有效授权
      1) 授权的原则
      2) 是否授权
      3) 授权的四种方式
      4) 授权的流程
      第六部分:团队关系与冲突管理
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      冲突管理培训课程  上海 2019/11/9(1天)

      冲突管理培训课程,旨在帮助学员了解冲突产生的原因,正确认识冲突,掌握突破他人心理防御的沟通技巧,避免冲突产生,有效的与他人建立良好的人际关系,有效管理冲突,调节和缓解工作紧张情绪,组织积极的态度和行为,并有效地运用各种技能处理冲突事件,可最大限度地发挥冲突的正面作用。

      一、实现团队关系和谐的两大核心:互相理解与共赢思维
      1.破解和谐团队的五大障碍
      1) 用互相学习破解自以为是
      2) 用理解的心态破解我行我素
      3) 用个人影响力破解强制领导
      4) 用问题归因法破解推卸责任
      5) 用主动和双赢破解缺乏沟通
      2.加强相互理解的四种方法
      1) 定期互通信息
      2) 双模分析法
      3) 定期抱怨会(原则、流程、协调者机制)
      4) 通过活动增进交流
      团队活动:换个方向结果不一样
      3.加强共赢思维的四种方法
      1) 目标归结法(分析双方的利益取向,寻找可能的共同目标)
      2) 共同空间分析法(在此事上的思维或行为路线是什么,交集在哪里)
      3) 让步置换思维法(可以做怎样的让步去置换对方的何种资源与支持)
      4) 逐步推进法(如果全局不能达成一致,先从可以达成一致的局部推进工作,在工作进程中慢慢加深双方的合作空间)
      案例讨论:产品经理甲如何争取销售部门的积极配合?
      二、处理冲突的基本原则—交流与协商
      1.冲突来自于哪里?
      1) 缺乏协作精神
      2) 过于看重自身利益
      3) 自我中心、角度片面
      4) 没有沟通意识与技巧
      5) 将个人好恶带到工作中
      2.交流与协商时应有的态度
      1) 调节自己的情绪状态
      2) 合理调整自己的预期
      3) 大局观与整体利益
      4) 解决问题而不是争论对错
      5) 引导和影响而不是强硬说服(视频案例:引导的艺术)
      6) 尽力扩大共识而非制造矛盾
      3.交流协商的步骤
      1) 阐述目的和意义
      2) 听取对方想法与提出指导性建议
      3) 先从你需要承担的工作开始
      4) 从团队合作的角度提出你的要求
      5) 感谢对方的支持和帮助
      三、消灭冲突解决问题的管理工具
      1.脑力传递法
      2.树形结构化思维法
      3.平行思维与系统性思维法

      课程主讲

        陈先生 
        讲师经历
        经济学硕士,管理培训专家,员工素质训练师,AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。
        培训风格
        擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训,将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中,授课中注重启发及技能传授的相互结合,以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一,使学员易于理解及体会,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。
        主讲课程
        职场综合素质提升、员工职业化训练、团队凝聚力、执行力、管理者技能提升、领导力、销售人员素质及技能提升。

      课程对象

      中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等。
      备  注
      课程费用:1980元/人
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      • 报名传真:
      • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
      • 电子邮件:
      • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
      课程主题:
      团队建设与冲突管理
      课程编号:296592 
      *开课计划:
      本期已结束,您仍可报名预约下次课程?;虻慊鞑檠渌渭苹?。
      *姓  名:
      *性  别:  
      *职务:
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      *电话:
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