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      高效的管理沟通技巧训练

      关注度:356   编号:133076
      举办时间:
      • 上海 2020-03-09
      • 上海 2020-04-11
      • 上海 2020-05-16
      • 上海 2020-06-13
      • 上海 2020-07-11
      • 上海 2020-08-15
      • 上海 2020-09-12
      • 上海 2020-10-17
      • 上海 2020-11-07
      • 上海 2020-12-12
      高效的管理沟通技巧训练
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      高效的管理沟通技巧课程培训,内容涉及高效沟通的核心原理与关键要素,沟通的不同形式与渠道,克服沟通中的各类障碍,如何与不同行为风格的人沟通,冲突的处理和避免等,旨在使学员掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧,掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路。
      管理沟通沟通技巧高效沟通沟通

      高效的管理沟通技巧训练课程特色与背景

      课程目标
      ? 充分认识沟通
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      高级文秘职业化训练  上海 2019/11/26(2天)

      高级文秘职业化训练课程培训,旨在使学员深刻领悟角色的职责,树立良好的心理素质,掌握规范服务的商务礼仪,树立良好地职业形象,提升秘书/助理人员的沟通协调能力、任务执行和完成能力,增强秘书/助理对自身工作的认同感和敬业感,掌握专业工作技能,提升工作质量及工作效率。

      从化解到预防—有效的冲突管理  上海 2019/11/26(2天)

      有效的冲突管理课程帮助参加培训的学员更好地理解工作中的冲突和起因,认识到因为工作方式、心理需求、目标差异、和需求与压力的不同更好地掌握工作中的沟通方法和技巧,有效地处理部门内部,部门之间,以及与公司外部客户之间的冲突,使整个企业真正具有相互配合,相互帮助的良好气氛和团队精神。

      MTP-中层管理者技能提升训练  广州 2019/11/27(2天)

      MTP中层管理者课程帮助管理者重新树立角色认知,掌握管理者必备的基本人事和财务知识,以及自我管理的基本工具,树立合理的团队目标,建立团队规则,有效指导、激励、授权,以及同级沟通,下级领导、上级管理的良性沟通机制,持续提升团队绩效。

      采购实用问题分析与解决  上海 2019/11/27(2天)

      采购可以通过以下几个方面影响原材料订购周期:与供应商必要的沟通、供应商订购和制造周期、供应商的交货、来料的接收和检验。实用采购问题分析与解决课程围绕质量,成本与交期这著名的采购三角形,提炼采购实践中的十大核心问题,进行剖析,提供实用的解决思路与方法工具。

      以及沟通的意义
      ? 掌握沟通的核心原理
      ? 重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧
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      MTP-中层管理者技能提升训练  广州 2019/11/27(2天)

      MTP-中层管理技能提升课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中层管理者!课程陈述中层管理者的角色定位及所需管理技能,帮助学员掌握运用团队构建、管理及激励的有效方式方法;运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能。

      全面提升项目经理的沟通能力  上海 2019/11/28(2天)

      项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通,可见沟通在项目管理中的重要性,经过沟通技巧课程培训,项目管理人员全面掌握项目中的沟通管理方法和沟通管理技巧。

      高效人士的七个好习惯  上海 2019/11/28(2天)

      高效人士的七个好习惯课程培训,使学员认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的,要适应快速变化的环境,培养成熟、负责和正面的工作态度,积极面对困难和挑战,树立明确的目标导向,并且能够围绕目标做计划、明确工作标准,通过学习设身处地的沟通技巧,与周围的人达致更深的了解和沟通。

      90后员工管理  苏州 2019/12/10(1天)

      90后员工管理课程,旨在帮助学员掌握新生代员工的人格特质与价值观,了解他们的思想根源;了解新生代员工普遍职场行为特征,在管理中做到有的放矢;站在新生代员工的角度,有效改善管理者的心态和管理方式;有效掌握管理新生代员工的激励措施、沟通技巧、管理方式。

      ? 重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路

      课程大纲

      一、认识沟通与管理沟通
      相关内容导读“管理沟通”
      心理学与管理沟通  广州 2019/12/27(2天)

      心理学与管理沟通课程,重点从心理学层面入手,推介情绪管理与压力缓解的方法与技巧。通过现场互动与提问的环节,切实帮助学员改善自我意识与人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的。

      高效的管理沟通技巧训练  其他 2020/1/17(1天)

      高效的管理沟通技巧课程培训,内容涉及高效沟通的核心原理与关键要素,沟通的不同形式与渠道,克服沟通中的各类障碍,如何与不同行为风格的人沟通,冲突的处理和避免等,旨在使学员掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧,掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路。

      新任管理者的管理技能培训  北京 2020/6/11(2天)

      新任管理者的管理技能培训,内容涉及角色定位与角色认知,团队的力量:团队与群体的区别,管理沟通的重要性:这些大咖怎么说,有效授权与员工指导,有效激励的三阶段模型等,旨在使学员掌握新任管理者的管理技能。

      360度管理沟通培训  上海 2020/10/21(2天)

      360度管理沟通课程旨在帮助学员透视良好人际关系建立和沟通的基本原理;系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略;掌握自己和他人沟通风格,并且实战应用;如何进行向上、向下有效的沟通;认知和掌握跨部门沟通渠道及策略;如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍。

      1、沟通的基本含义
      2、沟通的不同形式与渠道
      3、管理沟通的含义和表现形式
      4、管理沟通的不同形式、对象
      5、高效沟通
      相关内容导读“高效沟通”
      九型人格—职场高效沟通  广州 2019/11/27(2天)

      九型人格—职场高效沟通课程,课程帮助您系统深入地认识不同类型的人格特质,抛开传统性格测试问卷的束缚,利用最简单直接的性格辨识技巧分辨对方性格类型;与此同时,对于不同性格类型人的沟通策略,也有清晰全面的掌握。对于一个时常需要随机应变、灵活机智的现代职场精英人士来说,此课程肯定是一个不可或缺的必修课。

      ACE你的跨部门合作课程  北京 2019/12/3(2天)

      ACE你的跨部门合作课程,旨在帮助了解打造协作的文化氛围鼓励员工主动进行跨部门沟通;掌握从双赢的角度考虑跨部门沟通中碰到的难题;学习跨部门协作的意义和障碍;了解如何能换位思考,以适应他人的沟通方式高效沟通;掌握跨部门沟通的心态和认知及沟通的六步法。

      EverythingDisc讲师认证班  成都 2019/12/12(2天)

      EverythingDisc讲师认证班培训,帮助学员了解自身销售风格与客户风格,达成高效沟通,识别管理风格,提升指导、授权、激励、与上级共事的能力,可以作为企业定期的评估工具,评估团队现状、诊断组织文化,帮助销售团队精准识别潜在客户并促使业绩提升。

      脱口而出-高效沟通与公众演讲技巧  上海 2019/12/13(2天)

      脱口而出-高效沟通与公众演讲技巧课程,多角度、立体化收集和洞察受众需求,使传播更匹配、更精益;让商务演讲、呈现的内容逻辑清晰、一目了然;通过“编剧、演绎”环节的专业设计,让精彩贯穿始终;通过过程中的渐进引导与说服,水到渠成达成共鸣,实现高效传播;助力您的销售与商务演讲卓然出众、魅力与传播效果倍增。

      的核心原理与理念
      盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求
      二、管理沟通的不同形式与渠道
      1、管理沟通的几种形式和渠道
      2、看的注意点和技巧
      3、有效倾听的注意点和技巧
      4、说的注意点和技巧
      5、提问的方法与技巧
      6、沟通过程中的身体语言
      7、电话沟通的注意点
      8、书面沟通的分类与注意点
      9、现代信息技术环境下的沟通
      10、克服沟通中的各类障碍
      三、如何与不同行为风格的人沟通
      1、人际行为风格解析
      2、人际行为风格的几种分析角度
      3、了解个人沟通风格
      和平型、完美型、力量型、活泼型
      4、如何与不同行为风格的人沟通
      四、管理者与不同方向人的沟通
      1、管理着如何与上司沟通
      2、管理着如何与下属沟通
      3、管理着如何与同事沟通
      4、管理者的跨部门沟通技巧
      5、冲突的处理和避免
      五、管理者辅导下属环节的高效沟通
      1、经理新角色:教练式管理者
      2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法
      练习:哪些是好的指导行为?
      3、教练式管理者的角色定位及其相关技能
      卓越沟通案例:看他如何当教练
      4、有效指导下属的步骤与关键技能
      怎样提出问题、给出建设性的反馈
      练习:避免指导中易犯的错误
      六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通
      1、建立起对团队的共同认识基础
      看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
      2、团队建设的基本步骤
      团队成员的角色认知、合作方式辅导
      3、团队合作的核心理念塑造
      卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析
      4、高绩效团队运作中的若干基本原理
      研讨与总结:团队运作的基本原理
      七、管理者管理控制环节的高效沟通
      1、管理控制的基本含义
      练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
      管理控制与卓越沟通
      管理控制的相关工具
      2、日常工作环境下如何开展管理控制
      日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
      3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制
      管理制度设计的基本原则
      高效沟通与管理制度的推进落实
      流程与标准设计的实践和案例
      学以致用、行动计划
      沟通实战演练
      后续行动计划

      课程主讲

      田胜波 先生
      ? 基本情况 
      ? 资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
      ? 咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务
      ? 培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理;
      ? 管理学硕士,毕业于复旦大学,中国创造学会会员,上海创造协会理事
      ? 在十多年的企业中高层管理实践基础上,又拥有近十五年全职的管理咨询、管理培训行业经验;
      ? 港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师
      ? 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师
      ? 在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验
      ? 工作经历:
      ? 田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。管理咨询服务过企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红(日资)、上海烟草、沪东重机、龙头股分、巴鲁夫(德资)等知名企业。
      ? 主讲课程:
      ? 客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
      ? 通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》
      ? 人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》
      ? 员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
      ? 课程特色:
      ? 田老师企业管理和数学专业的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
      ? 课程基本特征为:
      ? 结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
      ? 服务客户:
      ? 内训服务过的知名企业:
      ? 日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、诺日士(上海)、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国).....
      ? 宝钢集团、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、沪东重机、龙头股份、中国电信.......
      ? 中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险.....
      ? 吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽集团、三一重机、三一海外事业部、重联重科、南方路机.......
      ? 中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场.......
      ? 上海生物芯片、中科院等离子体物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上??泶?.......
      ? 万科、绿城、复星集团、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........
      ? 六和集团、蓝海股份、永达集团等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
      ? 多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业:
      ? 一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

      课程对象

      企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
      备  注
      课程费用:2400元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等)
      参加过本课程的网友都关注过沟通技巧培训、中层管理培训、团队管理培训专题

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      • 报名传真:
      • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
      • 电子邮件:
      • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
      课程主题:
      高效的管理沟通技巧训练
      课程编号:133076 
      *开课计划:
      • 上海 2020-03-09
      • 上海 2020-04-11
      • 上海 2020-05-16
      • 上海 2020-06-13
      • 上海 2020-07-11
      • 上海 2020-08-15
      • 上海 2020-09-12
      • 上海 2020-10-17
      • 上海 2020-11-07
      • 上海 2020-12-12
      *姓  名:
      *性  别:  
      *职务:
      *部门:
      *电话:
      *手机:
      传真:
      *E-Mail:
      *参加人数:
      其他人员:
         
         
         
         
         
         
         
      *单位名称:
      通信地址:
      备注:
      (如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
      *验证码:
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